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客戶服務與供應商管理
客戶服務與供應商管理

「以客為尊」一直是燁聯的核心價值之一,因此我們優先考慮客戶的需求,視客戶的競爭力為公司的競爭力,而客戶的成功也是燁聯的成功。我們努力與客戶建立深遠的信賴關係,成為客戶賴以成功的長期重要夥伴。燁聯公司致力提供最好的服務給客戶,並深信客戶服務為鞏固客戶忠誠度的關鍵,而客戶的忠誠度亦有助於加強客戶關係,擴大業務往來。公司定期舉辦客戶滿意評估與調查,以確保客戶的需求得到了解與妥善的處理,因為客戶的回應是燁聯持續改善作業流程的重要依據。

燁聯公司與供應商合作,共同建立一個穩定且永續發展的供應鏈,以達到企業的社會責任。對燁聯公司來說,幫助供應商提升環保、安全與衛生水準,可以降低自身的供應鏈風險,更是善盡企業社會責任的一種方式。公司為了強化供應鏈的環保、安全與衛生風險管控、降低主要供應商生產中斷對公司可能造成的潛在影響,落實與供應商的夥伴關係,因而對主要的供應商進行環保、安全與衛生的輔導與現場稽核。若有供應商在環保、安全與衛生稽核時發現重大缺點,則與其高階主管溝通改善,並就欠缺自行改善能力者,進一步以經驗交流或現場輔導等方式,協助其提升相關績效。供應鏈風險顯著降低,也相信這個雙贏的策略能同時提高供應商的員工與財產的安全防護,直接或間接地提升了公司與供應鏈廠商的競爭力。公司將繼續執行供應鏈環保、安全與衛生風險管理,持續降低供應鏈風險,對客戶、投資人與社會做出貢獻。
電話:+886-7-6232255  傳真:+886-7-6233148  地址:高雄市岡山區嘉興里興隆街600號
 
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